La Defensoría del Pueblo de la Nación pidió al Registro Nacional de las Personas (RENAPER) que informe de manera precisa y actualizada los plazos reales de entrega del Documento Nacional de Identidad (DNI), tras detectar que las demoras actuales superan ampliamente los tiempos oficiales difundidos.
📑 El reclamo institucional
- La Defensoría inició una investigación de oficio por el aumento de consultas ciudadanas sobre retrasos en la entrega del DNI.
- Se advirtió que los plazos oficiales no coinciden con los tiempos reales:
- Modalidad regular: demoras superiores a 60 días.
- Modalidad exprés: demoras de hasta 15 días.
- El organismo reclamó que el RENAPER adecue la información publicada en sus canales oficiales para evitar perjuicios a los ciudadanos.
⚖️ Impacto en derechos esenciales
La Defensoría subrayó que el DNI es indispensable para el ejercicio de derechos civiles, políticos, sociales y económicos, así como para realizar trámites administrativos. La demora genera un problema adicional: el ejemplar anterior queda anulado automáticamente al solicitar el nuevo, dejando a los ciudadanos sin documentación válida durante semanas.
📌 Argumentos del RENAPER
El organismo atribuyó las demoras a un proceso de modernización tecnológica y a la incorporación de nuevas modalidades documentarias. Sin embargo, la Defensoría advirtió que esa transición no puede implicar una afectación indefinida de los derechos de los ciudadanos.
🗣️ Principio de buena administración
El reclamo se apoya en el principio de transparencia, previsibilidad y eficacia en la gestión pública. Para la Defensoría, el Estado debe garantizar la continuidad del servicio y cumplir con los plazos que difunde, ofreciendo información clara y actualizada para que cada solicitante pueda elegir la modalidad más conveniente según sus necesidades.
La conclusión es que el conflicto no se centra solo en la demora, sino en la falta de información confiable. La Defensoría busca que el RENAPER ajuste sus comunicaciones y brinde datos reales sobre los tiempos de entrega, para que los ciudadanos puedan planificar sus trámites sin quedar expuestos a la incertidumbre.